FAQ

Commandes

Comment savoir si ma commande est bien passée ?

Vous recevez un e-mail de confirmation dans les minutes qui suivent votre paiement. S'il n'arrive pas, vérifiez vos spams puis contactez-nous.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, tant qu'elle n'a pas été expédiée. Écrivez-nous le plus vite possible depuis la page Contact.

Livraison

Quels sont les délais ?

Préparation sous 1 à 3 jours ouvrés, puis 3 à 5 jours ouvrés de transport en France, en Europe et en Suisse. Voir la page Livraison et retours pour le détail des tarifs.

La livraison est-elle offerte ?

Oui, dès 80 € d'achat, en France, en Europe et en Suisse.

Livrez-vous hors d'Europe ?

Pas encore. Nous livrons actuellement en France, dans l'Union européenne et en Suisse.

Retours et remboursements

Combien de temps ai-je pour retourner un article ?

14 jours à compter de la réception de votre commande. Les frais de retour sont à notre charge.

Dans quel état l'article doit-il être retourné ?

Non porté, non lavé, dans son état d'origine et avec ses étiquettes.

Quand suis-je remboursé ?

Sous 14 jours après réception de votre retour, sur votre moyen de paiement d'origine.

Produits

Comment choisir ma taille ?

Consultez notre guide des tailles avant de commander. En cas d'hésitation entre deux tailles, prenez la plus grande.

Comment entretenir mes pièces ?

Lavage à 30 °C sur l'envers, sans sèche-linge et sans repassage direct sur l'impression. C'est ce qui fait durer le visuel.

Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Shop Pay, Apple Pay et Google Pay. Le paiement est sécurisé par Shopify Payments.

Une autre question ?

Écrivez-nous depuis la page Contact.